Última actualización: 6 de septiembre de 2026
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1. Responsable del tratamiento
- Razón social: Alice & Bob, S.L.
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- Domicilio: Calle Marie Curie, 7, Edif. Beta, Pl. 7 Ático, Parque Empresarial Rivas Futura, 28521 Rivas-Vaciamadrid, Madrid
- Correo electrónico: [email protected]
2. Información que recopilamos
2.1. Datos que usted nos proporciona: nombre, dirección de correo electrónico, información de cuenta y cualquier otro dato que facilite voluntariamente al registrarse o al contactarnos.
2.2. Datos recogidos automáticamente: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación. Esta información se recoge mediante cookies y tecnologías similares (véase nuestra política de cookies).
2.3. Datos de pago: procesados de forma segura a través de nuestros proveedores de pago. No almacenamos datos de tarjetas bancarias en nuestros sistemas.
3. Finalidades y base jurídica del tratamiento
- Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD): gestión de su cuenta, acceso a los cursos adquiridos y soporte.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad de la plataforma, prevención del fraude y análisis de uso para mejorar el servicio.
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): envío de comunicaciones comerciales y newsletter. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y legales.
4. Destinatarios de los datos
Sus datos pueden ser comunicados a:
- Proveedores de servicios: plataforma de hosting, procesadores de pago, herramientas de analítica, en calidad de encargados del tratamiento.
- Autoridades públicas: cuando sea exigido por ley o resolución judicial.
- Terceros en transacciones corporativas: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa información al usuario.
No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales propios.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, garantizamos que la transferencia cuenta con las salvaguardas adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otros mecanismos equivalentes).
6. Plazo de conservación
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para atender posibles responsabilidades legales. Una vez transcurridos los plazos legales aplicables, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.
7. Sus derechos
Conforme al RGPD y la LOPDGDD, puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: obtener confirmación de si tratamos sus datos y una copia de los mismos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
- Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
8. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo cifrado, control de acceso y auditorías periódicas. No obstante, ningún sistema es completamente infalible; en caso de brecha de seguridad que afecte a sus derechos, le notificaremos conforme a lo exigido por el RGPD.
9. Menores de edad
La plataforma no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si tiene conocimiento de que un menor ha facilitado sus datos sin consentimiento parental, contacte con nosotros para proceder a su eliminación.
10. Herramientas de terceros y publicidad
Utilizamos los siguientes servicios de terceros, cada uno con su propia política de privacidad:
- Meta (píxel de Meta): publicidad y medición de campañas.
- Bunny: entrega de vídeo de los cursos.
- Stripe: procesamiento de pagos.
- Emailit: envío de correo transaccional (acceso, avisos de cuenta, facturas).
No utilizamos Google Analytics ni ninguna otra herramienta de Google.
11. Cookies
Utilizamos cookies propias y de los terceros listados en el apartado anterior para el funcionamiento de la plataforma, análisis de uso, personalización y publicidad. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través del panel de configuración de la plataforma o desde la configuración de su navegador. Más detalle en nuestra Política de Cookies.
12. Enlaces a terceros
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13. Modificaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Le notificaremos los cambios relevantes publicando la versión actualizada en esta página. Le recomendamos revisarla periódicamente.
14. Contacto
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